あり方を定め、価値をつくる。

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5グランドルール
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design:HARIYA inc. 針谷誠児 illustration:ヤマグチカヨ

 

対話デザインの「5グランドルール®」

5つのルールによって場のデザインを行い、自己を関与させないのがファシリテータの立ち位置

 

ビーイング・バリュー協会では、研修やセミナー、コンサルティングの現場などで活用してきたルールがあります。
研修やセミナーなどは、たとえ会社内という閉じた場所で開催されるものであっても、多様な人々が参加されることになります。多様な人が参加されるということは、さまざまなコミュニケーション・スタイルが入り乱れ、結果的に思うようにアウトプットできずに終わり、学習の機会としては消化不良になる、ということがたびたび起こります。
参加される方が嫌な思いをすることなく、最大限の学習ができるような環境を作るため、試行錯誤の結果「5グランドルール®」としてルールをまとめました。

 


 

5グランドルール
ほめる

 

この場に参加していいんだ。という認められる感覚は安心感へとつながります。
そして安心できる場には積極的に参加しようと思えます。挑戦しやすくなるんです。だから、安心できる場では情報交換が盛んになります。いい人に思われたいからほめるのではありません。互いの存在を認め合い、場の情報量を増やすために積極的にほめましょう。

 

5グランドルール
聴く

 

聴くは「受信」行為ではありません。「あなたの話を聴いていますよ」ということが相手に伝わって初めて成り立つ「発信」の行為です。
発信者として聴く。という意識を持ち、うなずくや身体を発言者に向けるなど、工夫をしましょう。

 

5グランドルール
受けとめる

 

発言に接したとき、「それはダメだね」「バカみたい」など即否定することはやめてください。これが続くと「ここでは何言っても無駄だ」と口を閉ざしてしまい「学習されたあきらめ」状態となります。
「なるほどね!(Yes !)」「そういう考えがあるんだね(Yes !)」など、まず受けとめる。受容と肯定は違いますから、安心してYesと言います。その上で、「でもこういう点は調べたの?(but…)」と指摘する、Yes ! but…で話しましょう。

 

5グランドルール
待つ

 

考えながら答えるとき、人は「えーーー」といいながら遠くをみたり、押し黙ったりします。
ほとんどの人は応対する立場として親切心から「それはこういうことですか?」など口を挟みます。
これをやめましょう。なぜなら、どう言ったら良いかなど自らの力で答えを探している思考トレーニングしてるのです。わたしたちはこれを生産的沈黙と呼んでいます。思考の時間を尊重しましょう。

 

5グランドルール
愉しむ

 

何か物事を成し遂げようとしたり、目的に向かって一歩を積み重ねたり、夢中になっているときは、苦しさや楽しさなどまったく関係なく、集中しています。集中するということが一番大切なのです。
あらかじめ決まった未来があるのではなく、未来をつくる立場で、わたしたちは日々の成長に臨んでいきます。関わり続けることが重要です。そのためにすべてを安らいで愉快に扱っていきましょう。

 


 

5グランドルール®の動画コンテンツ

 

ほめる

 

 

 

聴く

 

 

 

受けとめる 1

 

 

 

受けとめる 2

 

 

 

待つ 1

 

 

 

待つ 2

 

 

 

愉しむ

 

 

 

まとめ

 

 

 


 

5グランドルール公式ポスター
対立から対話へ。心理的安全性を実現するたった5つの約束。

 

5グランドルール®の名称及び内容の他、教材、教え方、講義方法も含む、コミュニケーション能力向上のためのメソッドであり、「5GROUND RULES®」はツクリビト株式会社の著作物、商標または登録商標、ノウハウです。類似品はご報告をお願いいたします。内容の無断転載・複製・転載・改ざんなどを禁止します。